La téléassistance une formule qui marche

Intitulée La téléassistance pour le maintien à domicile : comment dépasser une logique d’offre téléphonique et construire des usages pertinents, l’étude commandée par la CNSA a été réalisée par une équipe d’enseignants chercheurs de l’École Polytechnique, du CNRS et de l’École des Mines de Nantes.

En pratique, la téléassistance repose sur la possibilité de mise en relation, tout au long de l’année et 24 heures sur 24, d’une personne âgée vivant, le plus souvent, seule à son domicile, avec une plateforme spécialisée qui réceptionne et traite les appels.
L’appel à la plateforme peut être réalisé de façon classique – en composant le numéro correspondant sur le clavier du téléphone -, mais aussi et surtout grâce à un petit boîtier que la personne âgée porte en permanence sur elle. Une simple pression sur le boîtier déclenche un appel auprès de la plateforme, qui va alors chercher à joindre l’intéressée.
Si la personne ne décroche pas son téléphone – par exemple parce qu’elle ne parvient pas à se relever après une chute -, l’opérateur va déclencher une intervention à distance, en sollicitant des personnes désignés à l’avance (famille, voisins…) ou en déclenchant des secours.

Environ 300.000 personnes âgées ou handicapées seraient aujourd’hui abonnées, avec une moyenne d’âge de 84 ans, et 80% de femmes. Les services de téléassistance sont mis en Å“uvre le plus souvent par des entreprises privées, mais les collectivités territoriales ont souvent mis en place des aides financières pour les personnes à faibles ressources.
De même, l’abonnement au service peut être pris en charge dans le cadre du plan d’aide de l’allocation personnalisée d’autonomie (Apa). [...]

Source de l’article complet : hopital.fr